Versión 1.0
Última actualización: 20 de febrero de 2026
1. Modelo de SuscripciónE-Vantis opera bajo un modelo de suscripción digital que otorga acceso a funcionalidades académicas avanzadas de la plataforma.Los planes disponibles podrán incluir:Plan GratuitoPlan ProPlan PremiumLas características específicas y precios vigentes se publican en el sitio oficial de E-Vantis.Al contratar cualquier plan de pago, el usuario declara haber leído y aceptado expresamente esta Política de Suscripciones y Reembolsos antes de finalizar el proceso de pago.Los precios publicados podrán incluir o no impuestos aplicables, los cuales se mostrarán claramente antes de finalizar el proceso de pago.E-Vantis podrá realizar mantenimientos técnicos programados o correctivos que puedan afectar temporalmente la disponibilidad del servicio, sin que ello genere derecho a reembolso.
2. Renovación AutomáticaLas suscripciones de pago se renuevan automáticamente al finalizar cada período de facturación (mensual o anual, según corresponda), utilizando el método de pago registrado por el usuario.Al contratar un plan de pago, el usuario acepta expresamente la renovación automática hasta que la suscripción sea cancelada.3. Cancelación de SuscripciónEl usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario o mediante solicitud al correo:[email protected]La cancelación:Impide futuras renovaciones automáticas.No genera reembolso por el período ya facturado.Permite el acceso a la plataforma hasta finalizar el ciclo de facturación vigente.No se realizan reembolsos ni prorrateos por cancelaciones anticipadas dentro del período ya facturado.4. Política de ReembolsosDado que E-Vantis ofrece acceso inmediato a contenido digital y servicios intangibles, no se realizan reembolsos una vez procesado el pago.Sin embargo, podrán evaluarse casos excepcionales en situaciones como:Cobros duplicados comprobablesErrores técnicos atribuibles a la plataformaFallas graves en el procesamiento del pagoToda solicitud de revisión deberá enviarse a:[email protected]E-Vantis se reserva el derecho de analizar cada caso individualmente.El usuario reconoce que el servicio consiste en acceso inmediato a contenido digital y funcionalidades activadas al momento del pago, por lo que acepta que no aplica derecho de desistimiento posterior.5. Procesamiento de PagosLos pagos son procesados a través de proveedores externos especializados (como Stripe), quienes operan bajo sus propios términos y políticas de seguridad.E-Vantis no almacena información completa de tarjetas bancarias.6. Cambios en Planes o PreciosE-Vantis podrá modificar precios, características o estructura de planes en cualquier momento.Los cambios no afectarán suscripciones activas hasta el siguiente ciclo de renovación.7. Fallas en el Método de PagoSi el método de pago registrado no puede ser procesado en la fecha de renovación:El proveedor de pagos podrá intentar realizar nuevos cargos conforme a sus políticas.E-Vantis podrá suspender temporalmente el acceso a las funcionalidades de pago.Si el pago no se regulariza, la suscripción podrá cancelarse automáticamente.8. Suspensión por IncumplimientoE-Vantis podrá suspender o cancelar cuentas en caso de:Uso indebido de la plataformaIncumplimiento de los Términos y CondicionesActividad fraudulentaSin que ello genere derecho a reembolso.9. Legislación AplicableLa presente Política de Suscripciones y Reembolsos se rige por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en la Ciudad de México.